Auf dem Parkplatz des Neuen Rathauses sind unmittelbar am Eingang zwei markierte Behindertenparkplätze vorhanden.Der Nebeneingang für Rollstuhlfahrer des Neuen Rathauses ist über Rampen zugänglich. Die Nebeneingangstür lässt sich nur manuell öffnen, jedoch ist eine Klingel im Bereich der Eingangstür angebracht, damit sich Rollstuhlfahrer bemerkbar machen können.
Für Menschen mit Sehbehinderung sind im Außen- und Innenbereich des Neuen Rathauses entsprechen der Vorschrift der DIN 18024-2 signalwirksame Hinweise angebracht, wie zum Beispiel die weißen Markierungen auf Treppenstufen, die Informationstafeln auf allen Etagen. Der Zugang zu den Kernräumen ist über eine Rampe im Eingangsbereich, Treppen und zwei Aufzügen möglich.
Der Aufzug entspricht mit seinen Abmessungen und einem Spiegel an der Fahrkorbrückwand der DIN 18024-2.
Eine nicht vollständig der DIN 18024-2 entsprechende Behindertentoilette im Erdgeschoss ist vorhanden.
Durch Mitarbeiter werden persönliche Hilfeleistungen für betroffene Personen angeboten, um auftretende Probleme weitgehend zu vermeiden.